سفارش من بعد از پرداخت چه زمانی تحویل داده میشود؟
برای محصولات با تحویل خودکار (کد/گیفتکارت/اکانت)، بلافاصله پس از پرداخت موفق، کد یا اطلاعات در صفحه نتیجه سفارش و حساب کاربری شما نمایش داده میشود. سفارشهای دستی معمولاً بین ۵ تا ۱۵ دقیقه و حداکثر چند ساعت توسط پشتیبانی تحویل میشود.
چگونه میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش «سفارشها» وضعیت و جزئیات هر سفارش، از جمله کد یا محتوای تحویلشده را مشاهده کنید.
گیفتکارت و کدها اورجینال و قانونی هستند؟
بله. تمام گیفتکارتها، اشتراکها و کدها از منابع معتبر تهیه میشوند و کاملاً اورجینال و قانونی هستند. در صورت بروز هرگونه مشکل در فعالسازی، طبق قوانین فروشگاه ضمانت بازگشت وجه داریم.
تفاوت اکانت ظرفیتی با اشتراک چیست؟
در خرید ظرفیتی، بازی روی اکانت شما بهصورت قانونی فعال میشود و برای همیشه قابل اجراست. اشتراکها (مانند Game Pass یا PS Plus) برای مدت مشخصی فعال هستند و به سرویسهای آنلاین دسترسی میدهند.
روشهای پرداخت چگونه است؟
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود. همچنین میتوانید از موجودی کیف پول خود برای پرداخت بخشی یا تمام مبلغ سفارش استفاده کنید.
اگر کد دریافتی کار نکرد چه کنم؟
بسیار نادر است، اما اگر کدی فعال نشد، کافی است از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید. پس از بررسی، کد جایگزین ارسال میشود یا مبلغ به کیف پول شما بازگردانده میشود.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
برخی محصولات قابلیت تحویل حضوری دارند که در صفحه محصول با برچسب «محصولات حضوری» مشخص شدهاند. برای هماهنگی میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
پشتیبانی در چه ساعاتی پاسخگوست؟
پشتیبانی باکس شاپ بهصورت دائم و در تمام روزهای هفته، قبل و بعد از خرید، پاسخگوی شماست.